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在政府工作一年零八個月,當中的光怪陸離,荒謬絕倫,令我大開眼界,目瞪口呆 ,不斷挑戰我的接受能力與底線。自認忍耐力算高,但在這段時間裡,發生的不合常理與荒誕事,好像在蠶蝕和扭曲我的價值觀,讓我成為他們同類,要我相信太陽是從西方升起。
最可怕是當你和周遭的人說:「太陽不是從西方升起的」,其他人會說你錯。在政府的世界,他們好像創建了另一套思想邏輯,而這套邏輯正與世界相反。
當遇上不合情理或反智的事,你會感到驚訝,但其他人卻若無其事, 於是懷疑自己是否有問題, 如果有這樣的想法,相信已觸及警戒線,此地不宜久留。
當不合理的事經常發生,周遭的人習以為常。每次我表達不滿,工作多年的同事則輕描淡寫地說:「係咁㗎啦!你慢慢就會慣。」
慣?我就是不要慣? 難道為了錢就可以顛倒是非,指鹿為馬違背良心?
高薪的確難以抗拒,但除了高薪外,我看不到其他可取值得我驕傲的地方。僵化自大傲慢官僚,脫節離地, 這樣錢買不了我的靈魂與良知, 還有我寶貴的時間 。
在政府工作,最大感受是政府創造了另一個與現實相違的體系,那種逆施的氛圍,不斷挑戰你認為正確價值觀。政府裡的公務員似乎忘了自己是公僕,為市民服務;反之是一股高高在上、自命不凡的氣燄,認為自己出類拔萃,高人一等,還是一群井底蛙?
高級同事被稱為「阿sir 、madam」; 某高層開會不會告訴你時間, 而是告訴你甚麼時候在會議室外等候, 情況有點像病人看醫生,一堆一堆年薪過百萬的專業人士站在會議室外等候呼召。
你的時間寶貴, 難道其他人的時間就不寶貴? 公務員的薪酬是公帑, 作為公僕, 錢應用得其所,而不是宮廷式的階級遊戲,揣摸主子的心意, 博取歡心,做事不是為社會,只是為萬人之上, 嘔心。
以下是我短短時間的所見所聞:
小強
第一天上班,走進自己的座位,地毯上是近十隻風乾的曱甴屍體。看看牆角、檯角,貼滿了過期的曱甴屋,大概知道這裡的衞生狀況。地毯上還有一個印,後來知道是當年同事打破了一樽食油留下的, 為甚麼會有食油??? 其後還會看到小強在鍵盤縫遊走, 回到公司便會敏感,臉上長出痕癢的紅斑........
電話
在我身處的部門內,連電話也要分階級;一般職員用的是90 年代的款式(雖然我們身處2017年,連電話都將近被淘汰的世代),沒有來電顯示,留言信箱要申請。
留言信箱不能紀錄來電日期時間和來電者號碼,如來電者沒有留下聯絡方式,而電話沒有來電顯示,你便沒法回電。
無法想像這情況發生在21世紀的辦公室。
效率
一年前要求購買的物資,填好無數表格,取得上司批准; 一年後,相同同事問你:「你是否要訂購xx? 」😨
攝影師
這個絕對是經典!沒見過一個攝影師比嘉賓出席還要遲,他從不會按你的時間出席。
他有自己的房間,房間比老闆的還要大,房內放滿超合金模型。每次進入他的房間,電腦旁放了兩部平板,一個直播IP Cam,看他的女兒; 另一邊在看「恐怖在線」,聽潘紹聰講鬼故。至於他的攝影技術,任何人都比他好,又是一個炒不掉的公務員。
黑蒜
有一天,辦公室傳來怪味。大家百思不得其解,幾經搜尋,終於找到傳來怪味的方向,是來自一角的檯下。檯下有一個紙箱,我們戰戰兢兢地慢慢揭開紙箱的一角,窺探中驟見箱內發出一點微弱的燈光,為何紙箱內會發光呢?看真一點,原來是一個電飯煲,味道愈來愈強烈,我們肯定怪味就在這裡傳出。
打開電飯煲,看見一堆黑色的東西,是一堆蒜頭,還記得當時掀起黑蒜風,師奶們紛紛仿效自製黑蒜。
聽說製作黑蒜要24小時不停烤焗長達多星期,估不到有同事想到了這個可怕的念頭,用公司的資源和地方製作黑蒜。到底他的腦袋是否有問題?一個滿佈雜物的辦公室,又有小強,四處堆滿紙箱文件,再將發熱的電飯煲24小時藏於隱閉的角落裡,上面再放雜物掩飾,豈有想過短路著火的可能性?最討厭是他還要將電飯煲藏在別人的座位,自私到一個點。
東窗事發,竟然沒人承認責任,但我們心裡有數是誰幹都好事。估不到幾位成年人 (高級職員)敢做不敢認。對於這荒唐的想法與行為簡直是匪夷所思,無常識兼自私,不如索性買一包黑蒜啦。
除了黑蒜外,還有同事養了四隻肉色類似蟾蜍的物體,放在圓形的玻璃盤。每逢午飯過後,他必拿來把玩一番,好幾次不慎走到他的座位真的嚇破膽,嘔心!還有同事在自己的座位養金魚,仲要餵紅蟲,紅蟲放在Pantry 雪櫃 ,OMG 😱😱
外聘員工 Bodyshop
政府部門一向流行走灰色地帶請人,因為增headcount 過程煩複, 要寫paper 又要解釋,又要多層批核,過程可以以年計。所以出現了請temp 或叫 bodyshop的現象。即是以project 出數請人,由部門出 tender ,透過人力資源Agency 請人,如買一項服務,這樣就不用經人事部亦不用申請。
經這種形式請回來的人不需考政府的CRE 和 Basic Law試 ,但什麼福利都沒有,假期數目比正式員工少一半,沒有病假,請病假須扣人工。
重點是政府請人,每個新入職員工必須通過vetting 審查,一方面查明沒有犯罪紀錄和學歷真偽。但經out source 請回來的員工完全沒有經過這個程序,但同樣可以接觸內部機密文件,我完全不了解邏輯何在,表面看似嚴謹,內裡鬆散不堪,其標準之低令人咋舌。
最荒謬是上司要我負責這個請人的安排,由寫標書、找人力資源公司(除了interview 外😂😂)。重點是要請一個和我同級的人(他將和我同組)。請人要求,人工待遇我全都知道,因此我亦知道待遇有多不公平。
整個過程甚至現正我仍感到非常尷尬,而且極度不尊重新同事的私隱。同時,我亦知道了經這種渠道請的人待遇被壓搾到甚麼程度。如果一天他發現了我們的待遇跟他差那麼多,不知他會怎麼,重點是他的工作量與我們無異。
最諷刺是正式招聘(成為正式員工)機會來了,這位外聘同事 (稱'A')亦有投考。內定的黑暗稍後再說,最後當然是'A' 得到這份工作。但一年過去仍未收到公務員事務局通知正式聘任,幾為甚麼呢?公務員事務局回覆說 'A' 未能提供大學證明文件,而他轉為正式員工就此泡湯。
故事還未到高潮。時光飛逝,'A' 同事的外聘合約轉眼到期了,而他竟獲得續約................他現在仍在某政府部門工作 (speechless)。
公務員制度僵化荒謬養懶人
政府工是鐵飯碗,無論你表現多差,公司不會解僱你,這造成非常不合理的工作氛圍,特別是年資長和低級的公務員,他們非常懂得運用自己的權利及公司的限制,他們自訂上下班時間、拒絕被安排的工作、如果你在休班前一小時給他任務,他會大發雷霆,破口大罵,更試過打人。
面對這些「老屎忽」,所有人,包括老闆完全束手無策,只有等。公務員平均三年會轉到其他部門,這是我們唯一的希望,但心情矛盾,因為不知換來的新同事會怎樣。為了盡快掉走「辦公室惡霸」,原來箇中亦有暗黑技巧,上司會把「惡霸」的工作評核寫得極好,務求盡快有其他部門接收。
除了公務員外,政府部門也有經人事部請的合約員工,一樣是鐵飯碗,合約每兩年自動續約。無論工作表現多差,老闆採取斬腳子避沙蟲政策,將有問題同事的工作越減越少,免他闖禍(說到底是老闆怕麻煩),這樣變相懲罰認真工作的同事。我們見過那位表現差的同事辦公時間睡覺,做私務和看聖經,而他的薪酬待遇跟其他同事一樣。
評核制度 Appraisal
在政府裡,完全沒有公/私營機構的論功行賞,升職主要看年資。公/私營機構每年有表現評核,加薪幅度、花紅及升遷和表現掛鈎,因此員工有動力努力工作;而表現差的同事亦有 improvement plan 去處理他們,若他們屢勸不改,便要另謀高就,賞罰分明。就因為有這樣的機制,公/私營機構的員工表現不會太離譜。
但在政府裡,雖然如外界每年有評核制度,但完全沒有發揮評核制度的功能; 評核分數低的員工繼續低,因為沒有後果,不影響薪酬加幅。而分數高的員工最終發現拼命工作不會有額外回報和賞識,而待遇跟懶散員工一樣,最後他們不再賣力工作。
最後只剩下兩類員工,一: 分數不合格的; 二: 剛剛合格的(還要面子不能做得太差)。「進步」永不會在這種氛圍下出現,員工重複前人的步伐,因為這樣不用思考,不用冒險。因此他們不會因應當刻情況而改善調整工作,不思進取。在這種環境下,高薪養懶人,服務水平每況愈下,社會繼續退步。
合約員工
以上提及政府職員大致可分為公務員、合約員工(自動續約)、外判員工 (經人力資源公司聘請),還有一種經人事部聘請的合約員工 (不自動續約)。
當政府有招聘活動時,所見情況是(我部門內)人選一早內定,通常是由在職的不自動續約合約員工獲得。
每次招聘活動吸引過百人申請,獲得面試的可能有數十,無論你履歷多出眾,表現多好,現實你只是陪跑。
政府表面看來有公平公開的制度,事實只流於表面而不設實際。面對落後僵化制度,沒有人嘗試改變,或根本無力改變,唯有合力把戲演好,眾多申請者在不知情下一併參與演出。不只在聘請制度,還有聘請承辦商也如是,所以很多公司都不再報標,因為他們知道自己是陪跑,目的是湊夠一定的承辦商數目達到採購要求。
最荒謬是在職員工如同其他申請者一樣要參加招聘及進行面試。而所有負責面試的都是同事,每一個人都認識,再扮作若無其事介紹自己、介紹工作經驗, 面試官扮完全不認識你問問題,這場戲到底演給誰看?這些戲我真的不會演。
你人工有幾多?
兩年時間裡,我發現同事們(特別是年資長的)是完全沒有「私隱」這個觀念。有一天大老闆致電給我,問我的人工是多少,當天我休假,miss 了他的電話。他是個性急子,要馬上得到答案,於是找了我直屬上司查問,直屬上司說不知道,他急得如熱鍋上的螞蟻,竟然致電了我同組的同事,電話內容是這樣的:
大老闆: 「你跟XX 熟吧?」
同事A: 「Er....還不錯吧。」
大老闆: 「那你知道他的人工嗎?」
同事A: 「😨。。。。。。🐧 ,不知道。」
最後大老闆終於找到我了,老實說,要我赤裸裸地告訴同事自己的人工,是一件極尷尬的事,為何你不問人事部!結果我亂說了一個數目,他跟我說:「你記緊要保密,不要跟其他人提起我問過你人工。」
由於我人緣太好的關係,直屬上司和同組同事翌日分別告訴我大老闆問及我的人工................. 大老闆到底是否明白保密的意思?
難以理解的事只是冰山一角,當你每日不斷遇上荒誕無常識的事情,的確很可怕。
履歷
有一天辦公時間收到直屬上司來電,鬼鬼祟祟約我十分鐘後於某處見面。掛上電話,腦裡擠滿無數問號,到底是什麼一回事。
見面時,他表現異常神秘,靜悄悄從口袋拿出一張紙條塞給我。我打開看,有 3 點,分別是問我大學修讀甚麼科目、何年畢業等。
Er..........
你沒有看過我的履歷?
上司: 「沒有,我從來不八卦」
Er..................(speechless) 你可以問人事部拿來看。
上司: 「人事部說沒有紀錄。」
Er..................
小器高高層
話說我們舉辦一個活動,邀請了某高層出席。他不需致詞,只是出席,致詞是他的上司。
有一天,收到他下屬來電,說他要求坐第一行。
第一行是預留給需要上台的嘉賓,何況以往你都不是坐第一行,我們用了無數的原因拒絕他。過了幾天,他的下屬親身找我,靜悄悄說:「若果活動當日他沒有出席,你不用找他。」
「WHAT? 佢真係嬲呀?」我問某高層的下屬。
同事點點頭。
你唔去就唔去啦,你係度講乜呀!男人老狗,五六十歲做事鬼鬼祟祟,又要搶風頭,又怕出面,要搵個下屬傳話,不知所謂!
麻煩高高高層
我們有一個送暖給長者的活動,某高高高層出席了多年。有一年,活動前一天收到他的傳話要我們取消活動,原因竟然是天氣太凍。😨😨😨
問題是活動跟數個機構合辦,你想我如何跟他們解釋?
呀高層,你明白甚麼是送暖?
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