英國生存大法： 最緊要有耐性

在英國生存一定要有耐性，因為在英國甚麼都可以出錯，無論件事幾簡單都會錯。

昨天收到第一張Thames Water 的水費單，信上的名字完全是另一個人。已經網上填好所有資料，都可以錯名，是完全錯，不是手民之誤，事前他們還聯絡我三次確認資料。

要更正也不簡單，聲稱可以網上改，但要先申請網上帳戶。好吧，申請網上帳戶，但系統指填寫資料不脗合他們系統的資料 ，不讓我開帳戶，所以網上更正名字的渠道沒了。事實我一早已經電郵通知他們錯名的事，但至今都沒有得到回覆。

隔日到網站再試，看見他們有online chat， 便試試可否以這個渠道更正戶口名字。結果服務員建議我重新申請帳戶，因為我的名字不脗合他們系統資料。我當刻怒火沖天！這正是我找你的原因！重新開一個帳戶不是更正，況且我剛剛才開了帳戶，現在你給我的解決方法是開另一個戶口？

我不明！本以為更正名字是一個非常簡單的事，結果處處碰壁，令人最憤怒的地方不是問題的難度，而是一個這麼簡單的事卻不能以正常的方法解決。

所有事都不能順順利利，一波幾折，唯有不斷叫自己唔好忟，要有耐性，當作給自己的訓練吧！

11月24日更新：

前幾天無厘頭又收到Thames Water 的歡迎電郵，說收到我的帳戶開啟申請，需時十個工作天，同樣的電郵我已經收過三次。我一頭霧水，這個公司真是極品。我回覆他們，你們搞錯了，我的帳戶已經開啟，帳單亦收到，費用我都已經交了 =.=! 。